Một người phụ nữ hoặc một người đàn ông, trong một mong muốn tự nhiên để làm hài lòng người khác, cố gắng tạo ấn tượng tốt đẹp cho người mới tại cuộc họp đầu tiên. Đồng thời, họ thậm chí không nghi ngờ rằng ấn tượng của họ được hình thành chỉ trong vài giây. Để tạo ấn tượng đúng về một người, chúng tôi không được quá 15 giây.
Chính xác những gì cần phải được thực hiện trong 15 giây đầu tiên của truyền thông để đạt được cái gọi là "gia nhập"? "QUY TẮC CỦA BA CỘNG ĐỒNG" là nền tảng để tham gia thành công với người đối thoại, trong đó nói rằng để liên lạc nhanh chóng và hiệu quả, bạn cần phải biết và thực hiện ba hành động chính.
Ba điểm cộng - SMILE, NAME và COMPLEMENT.
SMILE
Bắt chước và di chuyển là phương tiện giao tiếp đầu tiên giữa mẹ và con. Nhờ sự bắt chước, các bài phát biểu của chúng tôi được cung cấp sự sống động, hình ảnh, sự rõ ràng và tính biểu cảm. Bắt chước là bằng chứng đáng tin cậy hơn về những động cơ, ý định và ý nghĩ thực sự của con người, hơn là lời nói của anh ta, có thể dễ dàng nói dối.
Một nụ cười trung thực, cởi mở sẽ luôn thể hiện ý định tốt của một người và làm chứng cho sự vắng mặt của những ý định xấu xa bí mật, khát khao mãnh liệt. Một nụ cười được nhận thức một cách vô thức bởi một trong hai chúng ta như là một biểu hiện của lòng tốt và sự quan tâm, tin tưởng và thông cảm.
Bạn đã từng mỉm cười với người qua đường chưa? Nhiều khả năng, người qua đường cũng sẽ trả lời với một nụ cười. Đôi khi có một điều khác: để đáp ứng với nụ cười của bạn, một người qua đường nhìn đi chỗ khác hoặc rõ ràng là khó hiểu. Lý do cho điều này nằm trong sự không tự nhiên của nụ cười của bạn, hoặc trong các vấn đề với tinh thần của người này. Nụ cười chân thành có thể làm ấm tâm hồn của người thậm chí còn sôi nổi và kín đáo nhất, một nụ cười tan rã. Nụ cười là một biểu hiện bên ngoài của những cảm xúc tích cực có kinh nghiệm. Nó có thể làm mềm trải nghiệm khó chịu và khôi phục lại sự cân bằng tâm lý. Hát những lời khen ngợi của một nụ cười và bạn có thể quảng cáo vô cùng. Nhưng làm thế nào để làm cho mình mỉm cười, nếu trái tim của bạn là xấu, và những người xung quanh bạn không hạnh phúc ở tất cả?
Cố gắng tìm thấy sự xuất hiện của một người nào đó thú vị, tò mò, thậm chí có thể là truyện tranh.
Nếu điều này không làm việc ra, thực hành với chính mình. Lấy tấm gương và ở nhà, trước gương, cố gắng làm một số nhăn mặt buồn cười. Hãy nhớ những giai thoại yêu thích cuối cùng và một lần nữa nhìn vào chính mình trong gương. Sự khác biệt so với một nhăn mặt nhân tạo được quan sát thấy?
Hãy thử chơi với gia đình hoặc bạn bè trong trò chơi mà một số người gọi là "người nhìn trộm". Những người tham gia trong trò chơi (hai) chiếm chỗ ngồi đối diện nhau và, nhìn vào mắt của kẻ thù, cố gắng làm cho anh ta cười. Kẻ thua cuộc là người đầu tiên cười. Có thể tổ chức toàn bộ giải đấu trong "peepers".
Nụ cười! Đừng quên chỉ về những lời của Baron Munchausen: "Tiếng cười kéo dài cuộc sống cho những người cười, nhưng đối với những người đang cắt sắc nét ...".
NAME
Quy tắc "cộng" thứ hai của giao tiếp thành công tại địa chỉ liên hệ đầu tiên là NAME. Tác động của tên được phát âm (hoặc viết) lên người mang của nó vẫn chưa được hiểu đầy đủ. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, nó là khá rõ ràng rằng tên rõ rệt hoạt động trên độ sâu của tiềm thức của con người và một cách tuyệt vời thay đổi trạng thái của nó trong một phần của một giây. Đối với bất kỳ ai trong chúng ta, cái tên là từ ngọt ngào nhất mà anh ta biết. Từ này được thốt ra hàng chục nghìn lần bởi đôi môi dịu dàng và yêu thương của người mẹ. Vì vậy, chúng ta có một sự liên kết phản xạ của một cái gì đó của riêng chúng ta, của chính chúng ta, khi tên của chúng ta được phát âm. Một cảm giác không thể hiểu được của sự tham gia làm cho chúng ta ngay lập tức phản ứng với tên của chúng tôi, thốt lên bởi bất cứ ai, bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào.
Một ví dụ.
Hãy thử so sánh trạng thái của một người được gọi bằng tên từ trạng thái của cùng một người, trừ khi bạn đặt tên nó, ví dụ: 1.- Natasha, chờ ... 2.- Này! Đợi đã ...
Nó là đủ để đặt mình vào vị trí của người này và tưởng tượng cách họ quay sang bạn, để bạn có thể cảm nhận rõ ràng những điều kiện này.
Chúng tôi phản ứng tích cực với tên của chúng tôi ngay cả khi người đối thoại nói xấu về chúng tôi. Hãy nhớ "trò đùa râu"? Người đi bộ băng qua một con phố đông đúc ở sai chỗ. Về anh ta, một chiếc xe hơi sang trọng dừng lại. Từ cửa sổ của chiếc xe, người đứng đầu của "người Nga mới" liếc ra và nói một cách cáu kỉnh: "Và đối với bạn, những con dê, có lối đi được xây dựng !!!". Người đi bộ, trở về nhà, nói: "Và những" người Nga mới ", hóa ra, là những người tốt - người ta dừng hôm nay, quay sang tôi với" bạn ", và thậm chí biết họ của tôi" Kozlov "từ đâu đó !!!"
Cái tên là một biểu tượng của tầm quan trọng của một người, một dấu hiệu của bản sắc cá tính của anh ta. Hãy nhớ điều này khi chúng ta giao tiếp.
KHIẾU NẠI
Trong tâm lý và lời khen thuộc về thể loại "vuốt ve". Bạn làm một "vuốt ve dễ chịu" với người đối thoại, mà anh ta vô tình có nghĩa vụ trả lời theo cách tương tự như "trả nợ." Sẽ "vuốt ve" của bạn được chấp nhận - nó phụ thuộc vào hoàn cảnh (địa điểm, thời gian, bối cảnh, bản chất của "vuốt ve"). Nó là thích hợp hoặc không thích hợp để "vuốt ve", như bạn hiểu, chỉ phụ thuộc vào cá nhân bạn, đó là, về khả năng của bạn để lựa chọn một vị trí, vị trí, thời điểm, hình thức khen ngợi, lý do. Tất cả điều này, lần lượt, sẽ phụ thuộc vào một mức độ lớn về quan sát của bạn, tháo vát, thư giãn và chuẩn bị.
Thoạt nhìn, nó luôn luôn có vẻ với chúng tôi rằng không có gì dễ dàng hơn để khen người đối thoại. Nhưng chỉ sau khi nói một lời khen ngợi và thấy một phút phẫn nộ, bối rối, lúng túng, lúng túng hoặc một bức tường thờ ơ, chúng tôi bắt đầu cảm thấy rằng chúng tôi đã làm điều gì sai trái ... Chúng tôi thấy rằng chúng tôi đã phạm sai lầm, và con đường dẫn đến trung tâm của người đối thoại với chúng tôi đã đóng cửa. Thông thường chúng ta mắc những sai lầm sau:
1. Chúng tôi thực hiện một lời khen trực tiếp cho một người không quen thuộc hoặc không quen thuộc.
Hãy tưởng tượng rằng một người lạ trên đường nói với bạn: "Ồ, bạn là một người đàn ông thú vị!" hoặc "Cô gái, bạn thật đẹp!"
Khen ngợi, nói trong trán không khuyến khích, làm chứng cho sự hỗn loạn và không có thói quen. Trong sâu thẳm trái tim của anh ta, anh ta thậm chí có thể thích người nhận, nhưng vì con mắt nhìn thấy tất cả các tiêu chuẩn xã hội, người nhận đơn giản từ chối công khai bạn. Tiếp xúc thêm có vẻ khó xảy ra, vì vậy lời khen này chỉ phù hợp với một người nổi tiếng. Trong trường hợp này, nó sẽ khó khăn thậm chí để lạm dụng nó với các biểu tượng.
2. Chúng tôi thực hiện một lời khen giả tạo, xa vời, bởi vì "chúng tôi cần phải thực hiện một lời khen bằng mọi giá."
Nó không quan trọng những gì bạn nói cùng một lúc. Người đối thoại với tiềm thức của anh ta sẽ ngay lập tức cảm thấy toàn bộ sự giả dối về những gì đang xảy ra, và nếu không có sự tin cậy, thế thì không còn tiếp xúc nữa. Một lời khen như vậy sẽ được coi là một sự nhạo báng.
3. Chúng tôi thực hiện một lời khen không đúng lúc, không phụ thuộc vào thực tế và tình trạng của người đối thoại.
Khi mong muốn làm cho một lời khen trở thành nỗi ám ảnh, gần như hoàn toàn mất kiểm soát tình hình. Chúng ta không còn thấy những tín hiệu rõ ràng nữa: một người lo lắng hoặc vội vàng, hoặc sợ hãi, hoặc bị mang đi bởi một nghề nghiệp thú vị (và do đó quan trọng đối với anh ta).
Mặc dù tất cả mọi thứ, chúng ta "áp đặt" xã hội này vào xã hội của chúng ta, thông tin liên lạc của chúng ta, "những câu chuyện cười phẳng" và "những lời khen ngợi nguyên thuỷ". Trong tình huống này, chúng tôi, như nó đã được, làm cho một lời khen cho chính mình, và không cho người đối thoại. Thành công trong tình huống này cũng khó xảy ra, vì người đối thoại của bạn không có khả năng quan tâm đến bạn, cũng như các vấn đề và suy nghĩ của bạn. Một ngoại lệ chỉ có thể được thực hiện bằng cách sử dụng khéo léo "tình huống của người đối thoại", tức là "tham gia" do một lời khen gián tiếp.
Một trong những phương tiện hiệu quả nhất để "vuốt ve" là cái gọi là "lời khen gián tiếp". Đây là khi chúng ta bày tỏ sự cảm thông, khen ngợi, ngưỡng mộ không phải về bản thân, nhưng đánh giá tích cực tình hình, tâm trạng, con người, đồ vật và những thứ khác có quan hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với anh ta. Một người đàn ông, nhìn thấy một cô gái quyến rũ đi một con chó (bất kỳ giống nào), kêu lên một cách đầy ngưỡng mộ: "Ồ, chó là gì! Ngươi có thể ngu ngốc! Và hắn ta biết gì? Và giống chó này được gọi là thế nào? Tôi cũng thích ... nhưng không có ai để tham khảo. .. "và tương tự.
Một người đã xuất hiện trong văn phòng của một giám đốc của một công ty nào đó, mơ hồ thở ra: "Thật tuyệt vời khi bạn ở đây! Ấm áp và ấm cúng ... và tất cả trong một giai điệu, với hương vị." Tất nhiên, trong một công ty như vậy có thể là thú vị khi làm việc ... " .
Trong mỗi tình huống cụ thể, một lời khen mới có thể được sinh ra. Nhìn xung quanh bạn! Sau khi tất cả, thế giới xung quanh chúng ta có đầy đủ các đối tượng khác nhau (animate và vô tri vô giác). Không có mục nào không tệ cũng không tốt. Ý thức của chúng tôi làm cho họ như vậy. Khen ngợi một người đã có mặt trên bàn của mình một đống tạp chí, ảnh, quà lưu niệm và các vật dụng khác, cho bầu không khí sáng tạo trong văn phòng này. Đừng ngần ngại thể hiện sự ngưỡng mộ đối với một người đàn ông sạch sẽ trong văn phòng của mình, như trong phòng mổ, và không có gì không cần thiết cho sự cống hiến và kỷ luật trong tổ chức của anh ta. Nếu bạn chân thành muốn tìm kiếm tốt trong phong cách sống hay công việc của người đối thoại - bạn sẽ tìm thấy nó. Sau đó sẽ không có vấn đề gì với lời khen.
Bài tập thực hành: sau khi nhìn thấy bất kỳ đối tượng nào, cố gắng tìm lời khen ngợi cho chủ nhân có thể xảy ra của nó. Viết ý tưởng trong một sổ ghi chép đặc biệt trong phần "Lời khen gián tiếp cho chủ sở hữu những thứ xung quanh chúng ta." Cố gắng thu thập hai hoặc ba trăm bản ghi như vậy, và bạn sẽ cảm thấy dễ dàng như thế nào để trở thành lời khen ngợi.
Theo các nhà tâm lý học, một trong những lời khen ngợi cảm xúc và đáng nhớ nhất là cái gọi là lời khen "Minus Plus".
Bản chất của lời khen này là bạn, lúc đầu, như thể một chút chỉ trích một người vì những thứ không cần thiết. Các chủng interlocutor, bắt đầu lo lắng một chút về sự thiếu sót này và khả năng bạn sẽ để lại với ý kiến của bạn. Nhưng tại thời điểm này bạn nói một lời khen, đó là một trăm lần đáng kể hơn. Người đối thoại hân hoan. Lời khen như vậy có giá trị một trăm phần trăm nếu chữ "trừ" đầu tiên yếu hơn đáng kể so với chữ "cộng" thứ hai. Tác động được đảm bảo của lời khen này được giải thích bởi chính bản chất của tinh thần con người, chính cơ chế của công việc của nó.