"Tôi hiểu điều đó thật khủng khiếp / buồn / khó cho bạn." Đó là cụm từ này nên thay thế bí tích "đừng khóc". Một thứ tự nghiêm ngặt thường chỉ gây ra một làn sóng mới khóc nức nở hoặc rên rỉ - đứa trẻ thậm chí còn khó chịu hơn: bạn không thực sự quan tâm đến trải nghiệm của mình. Sau khi bày tỏ sự cảm thông, bạn thiết lập một mối liên hệ cảm xúc - vì vậy bạn cho biết những gì bạn nghe và sẵn sàng lắng nghe.
"Nói cho tôi biết tại sao bạn khóc." Cụm từ này là một thay thế cho sự chuyển đổi tiêu chuẩn của sự chú ý. Một nỗ lực để đánh lạc hướng một đứa trẻ với một món đồ chơi, cuộc trò chuyện tích cực hoặc đùa giỡn không phải lúc nào cũng là một ý tưởng hay: một thao tác thô bạo có thể làm trầm trọng thêm sự cuồng loạn. Sử dụng một lựa chọn nhẹ nhàng và tinh tế hơn - hãy yêu cầu bé nghe bạn điều gì đó làm bạn khó chịu. Vì vậy, anh ấy sẽ có cơ hội thể hiện cảm xúc của mình mà không cần khóc.
"Bạn có muốn tôi ôm bạn không?" Đừng vội vã hôn và bóp nghẹt một đứa trẻ bị cắt xén, cố gắng an ủi anh ta: điều này không phải lúc nào cũng hiệu quả. Ngoài ra, bao trùm có thể gây kích ứng hoặc hung hăng - đứa trẻ sẽ bắt đầu phá vỡ và đẩy bạn đi. Thay vào đó, hãy hỏi nếu vuốt ve của bạn là cần thiết bây giờ: điều này sẽ không chỉ cho phép em bé để giữ ranh giới cá nhân của mình, nhưng cũng sẽ cung cấp một cơ hội để bình tĩnh một mình.
"Hãy tìm cách giải quyết vấn đề này." Nói cụm từ này, tạm dừng. Sau đó, bắt đầu hỏi những câu hỏi hướng dẫn và đừng vội vã đưa ra câu trả lời cho đứa trẻ. Dần dần, anh ta sẽ có thể kiềm chế cảm xúc và bắt đầu suy nghĩ về cách khắc phục vấn đề. Hãy nhớ rằng: không cần phải tự mình giải quyết mọi thứ - hãy cho trẻ cơ hội để hiểu, phân tích và rút ra kết luận.