Với sự ra đời của một số lượng lớn các công ty lớn ở nước ta, đã có một nhu cầu để làm chủ khoa học quản lý tập thể bởi các nhà quản lý. Có những câu hỏi: quan hệ chỉ nên chính thức trong tự nhiên hoặc thân thiện và bí mật, những quan hệ này nên được kiểm soát bởi chính quyền hoặc có tính chất tự nhiên. Tất nhiên, trong mỗi tập thể hình thành các quy tắc ứng xử nhất định, mà chúng ta phải chấp nhận, tìm thấy chính mình ở đó. Chúng có thể được chia thành nhiều loại.
Chính thức . Người quản lý hoàn toàn loại trừ bất kỳ tương tác nào giữa nhân viên ngoài lao động. Trong môi trường như vậy, một hệ thống phân cấp rõ ràng về các mối quan hệ chiếm ưu thế. Vì vậy, hãy thử trong một tập thể không thẳng thắn về các chủ đề cá nhân, cung cấp thông tin tối thiểu về bản thân bạn, không nói chuyện với chính quyền, đặc biệt là để áp đặt tình bạn. Mặt tích cực của các mối quan hệ như vậy là không có gì cản trở công việc, ý kiến của ông chủ chỉ bị ảnh hưởng bởi kết quả hoạt động của bạn. Trong sự tiến bộ của các bậc thang sự nghiệp, quan hệ cá nhân và gia đình không cân nhắc. Nhược điểm là thiếu sự hỗ trợ đồng tình, một sự căng thẳng cảm xúc liên tục.
Mối quan hệ không bị giới hạn chiếm ưu thế trong nhóm, nơi có sự tương tác đáng tin cậy, ấm áp giữa các nhân viên và điều này được sự lãnh đạo hỗ trợ. Ở đó họ quay sang nhau "cho bạn", chúc mừng bạn vào ngày sinh nhật của bạn, nhân viên cảm thấy thoải mái ở nơi làm việc, anh ấy tự do quyết định ai là bạn với. Nhưng thường trong một tập thể như vậy có tin đồn, quyền lực được thắng không phải bởi tâm trí của chính mình, mà bởi một người quen thuận lợi. Để sống trong môi trường như vậy, chúng ta phải cố gắng cẩn thận hơn trong việc lựa chọn vòng tròn giao tiếp và không tin tưởng hoàn toàn vào con người.
Các tập thể, trong đó sự hỗn loạn ngự trị và phát triển các mối quan hệ tự phát, cho thấy sự thiếu quản lý . Xung đột liên tục hiện diện và, tồi tệ nhất, chúng không được giải quyết, nhưng được "lưu trữ", do đó làm tăng tình hình nhiều hơn. Trong tình huống như vậy, tốt nhất là giữ sự trung lập đối với người khác.
Đương nhiên, không có hướng dẫn chính xác về hành vi trong một nhóm cụ thể, nhưng điều chính là hiểu loại mối quan hệ nào sẽ phát triển và phát triển các chiến thuật phù hợp.
Nó cũng là thú vị để biết những gì mối quan hệ giữa cấp dưới và người quản lý nên được. Trong thế giới ngày nay, khái niệm "nghi thức văn phòng" đã được hình thành, nó giả định hành vi của nhân viên theo một khuôn mẫu nhất định. Ở nơi làm việc, mối quan hệ của bạn bè nên khác với mối quan hệ vượt ra ngoài ngưỡng công việc: họ phải đòi hỏi và kinh doanh. Người quen mới được chào đón với "loại của riêng họ". Điều tốt nhất được xem xét khi mọi người đều bình đẳng trong kế hoạch xã hội, do đó ghen tỵ và nghi ngờ tự quan tâm là vắng mặt. Thường thì quảng cáo trong dịch vụ ảnh hưởng đến vòng tròn giao tiếp, có một loại "lựa chọn tự nhiên". Cái gọi là "nghi thức văn phòng" ra lệnh cho các quy tắc để tổ chức ngày lễ tại nơi làm việc. Các tổ chức khiêm tốn hơn, ví dụ, ngày sinh nhật, thì càng tốt. Bữa tiệc sinh nhật thường trở thành trung tâm và chấp nhận lời chúc mừng. Sau đó, ông có thể cung cấp một điều trị khiêm tốn cho các đồng nghiệp của mình. Nếu thủ phạm của lễ kỷ niệm nhận được một món quà ngọt ngào, thì nó phải được chia thành tất cả.
Hãy trình bày sự chú ý của bạn các quy tắc ứng xử trong nhóm. Conciseness . Trong giao tiếp, hãy cố gắng suy nghĩ một cách ngắn gọn, để bảo tồn thời gian của riêng bạn và của người khác. Nếu bạn là một nhà lãnh đạo, điều chính không phải là để đặt hàng, nhưng để khuyến khích người khác hành động. Lời nói cũng nên biết chữ, các câu lệnh là chính xác. Chuẩn bị đúng cách . Ví dụ, nếu bạn có một cuộc họp nghiêm túc, với giám đốc, tốt nhất là nên suy nghĩ trước về khóa học của mình, để viết ra những câu hỏi và gợi ý có thể có trong giấy. Trong cuộc trò chuyện, bạn nên giữ thương hiệu của một người kinh doanh. Để không bị coi là yếu đuối, không bao giờ phàn nàn với đồng nghiệp, hãy cố kiềm chế bản thân một cách tình cảm. Nếu bạn không thể giữ nỗi đau của mình, đừng quên viết một lá thư cho chính mình. Và sau đó, vào buổi tối, đọc trong một môi trường yên tĩnh và phân tích tình hình. Phê bình trong địa chỉ của bạn không được coi là một sự sỉ nhục, mà là lời khuyên. Với các đồng nghiệp, luôn luôn nói về chủ đề, cũng như tất cả các thông tin cần thiết trước (ví dụ, nếu nó liên quan đến việc thực hiện các bài tập quan trọng vào một ngày nhất định, các cuộc họp quan trọng), để không làm bất cứ ai thất vọng. Độ chính xác rất quan trọng trong công việc này . Đừng để những tin đồn lan rộng, ngăn chặn chúng. Và, cuối cùng, thường xuyên như nụ cười có thể, làm cho lời khen ngợi cho người khác, sau đó bầu không khí sẽ được nhân từ và sẽ thiết lập tất cả mọi người cho một công việc chất lượng và thú vị. Bây giờ bạn biết cách duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên tại nơi làm việc. Chúng tôi chúc bạn may mắn!