Làm thế nào để giải quyết một tình huống tranh chấp tại nơi làm việc?
Tại nơi làm việc, nó được cho phép tranh luận chỉ về các chủ đề làm việc, chứ không phải trên môi của đồng nghiệp của bạn hoặc những gì cô ấy mặc, người mà cô ấy gặp. Không nên thảo luận về cuộc sống cá nhân của nhân viên.
Nhưng nếu câu hỏi liên quan đến việc tăng lương hoặc tổ chức của quá trình làm việc, bạn có thể nói một cách đầy đủ. Nakosstavaniyah không phải là không có vấn đề gây tranh cãi. Nhưng để làm gián đoạn diễn giả, ngay cả khi bạn dường như có vấn đề trong bài phát biểu của mình, nó không phải là giá trị nó. Hãy để anh ta kết thúc và sau đó trả lời các câu hỏi. Sau đó bạn có thể tham gia thảo luận. Nhưng bạn chỉ nên chạm vào chủ đề thảo luận và không có trường hợp đặc điểm cá nhân của đồng nghiệp. Cụm từ "Bạn có ít kinh nghiệm", "Bạn không có giáo dục" trong tranh chấp không thể làm đối số. Ngay cả một đồng nghiệp thiếu kinh nghiệm cũng có thể đưa ra một giải pháp tuyệt vời cho vấn đề này. Bất kỳ đề xuất hiệu quả nào đều đòi hỏi những lời chỉ trích mang tính xây dựng và toàn diện, không nên làm suy giảm tác giả, để tăng thêm các điểm yếu trong lý thuyết và tìm ra những cách chính xác để sửa chúng.
Khi đưa ra nhận xét, hãy tranh luận, sau đó thử thực hiện theo các quy tắc sau:
Phê bình những gì đang được nói lúc này. Không nhớ những lỗi sản xuất trước đó của người nói.
Bắt đầu bài phát biểu của bạn và kết thúc bằng lời khen ngợi. Sau khi tất cả, có một cái gì đó tích cực trong chủ đề đang thảo luận (để một đồng nghiệp muốn sửa chữa tình hình).
Thảo luận về hành động hoặc kết quả, nhưng không phải là tính cách của đồng nghiệp. Biểu thức như "Bạn đang làm mọi thứ sai," "Bạn luôn như vậy, không có gì xảy ra" đối số của bạn sẽ không trang trí.
Khi bạn quyết định một vấn đề gây tranh cãi, sau đó đề xuất các cách để giải quyết vấn đề. Nhưng chỉ định rõ chính xác và cách khắc phục nó.
Nếu bạn là đối tượng của các cuộc tấn công quan trọng, tốt nhất là hãy kiềm chế. Bình tĩnh và cẩn thận với một khuôn mặt thân thiện, lắng nghe đối thủ, không làm gián đoạn anh ta và không cố gắng biện minh cho bản thân. Vào cuối cuộc trò chuyện, cảm ơn anh ấy. Xét cho cùng, không phải lúc nào cũng có những lời chỉ trích tương tự được thực hiện với ác ý.
Nhưng một phần bạn có thể phải chạm vào các câu hỏi cá nhân. Ví dụ, sếp của bạn không thích tủ quần áo của bạn. Nhưng nếu nó tương ứng với mã trang phục của công ty, thì không thể có các mục thảo luận về chiến lợi phẩm. Hãy hỏi ông chủ xem bạn có đang làm tốt công việc của bạn không và nếu có thì hãy liên hệ với bạn như thế nào.
Các tranh luận trong tranh chấp gia đình
Giải vô địch trong người tranh chấp sẽ không bao giờ tha thứ. Xét cho cùng, lời cuối cùng sẽ vẫn còn lại cho anh ta. Và thậm chí nếu bạn là một ngàn lần đúng, anh ta sẽ không nhận ra chiến thắng của bạn. Để thuyết phục chồng mình với ý kiến đúng đắn cho bạn, đừng tranh luận với anh ta chút nào. Chỉ cần làm cho anh ta cảm thấy rằng ý kiến của bạn là của riêng mình. Giả sử bạn muốn chi tiêu phí bảo hiểm của một người chồng trên một bộ xử lý thực phẩm, và anh ta trên một cần câu. Logic của niềm tin của bạn nên như sau: "Em yêu, anh muốn dành nhiều thời gian hơn với em, và đồng thời có thời gian để nấu thức ăn ngon của em." Anh nghĩ điều này có thể làm được như thế nào? "Phương pháp này đặt ra một nhiệm vụ nam tính. gợi ý như: "Em yêu, em mệt lắm vì nấu ăn."
Có một lựa chọn khác. Nó là cần thiết để đặt câu hỏi để người đàn ông sẽ đồng ý với họ. Ví dụ: "Bạn có thích bánh của công ty tôi không?" "Bạn có muốn tôi nấu nó thường xuyên hơn không?" "Bạn có muốn tôi nấu nhanh hơn và dành nhiều thời gian hơn với bạn không?" - "Vâng, tất nhiên rồi." - "Tôi có thể mua một máy gặt đập liên hợp không?" Sẽ khó cho anh ta trả lời câu hỏi cuối cùng "không". Logic của các câu trả lời trước đó làm cho anh ta trả lời tích cực.
Việc tiếp nhận như vậy sẽ có tác dụng và trong những trận chiến gây tranh cãi với cha mẹ, họ luôn luôn đúng và biết cách sống tốt hơn.
Tất nhiên, để giải quyết tranh chấp mà không cãi vã với bạn bè thì dễ dàng hơn và dễ dàng hơn Bạn đang cùng tuổi, bạn hiểu nhau hơn. Nhưng nếu trong cuộc thảo luận của bạn, bạn muốn xoay xở: "Bạn hiểu gì về văn học (thời trang, điện ảnh)" -Điều đó có tốt cho bạn khi nghe một tuyên bố như vậy và bạn sẽ thấy điều này như một bằng chứng về tính đúng đắn?
Chỉ đơn giản là không thể chấp nhận trong các tranh chấp với những người xung quanh chúng ta, những cụm từ này sẽ không cung cấp cho bạn độ tin cậy, nhưng bầu không khí sẽ được làm nóng và sự bỏ qua của bạn đối với người đối thoại sẽ được nhấn mạnh.
Giải quyết tranh chấp của Sons
Hãy nhớ làm thế nào nó đã bị tổn thương khi cha mẹ của bạn không lắng nghe ý kiến của bạn, và tất cả mọi thứ đã được quyết định cho bạn. Đồng thời, họ ám chỉ đến thực tế rằng bạn khá đặc biệt, bạn không hiểu gì cả. Nhưng trẻ em thường nhận ra nhiều hơn chúng, và chắc chắn có quyền, ít nhất, để được lắng nghe.
Nó không quan trọng, con trai có một con gái và con của bạn bao nhiêu tuổi, nếu anh ta cần sự chú ý, đi gặp anh ta. Lắng nghe những đề xuất và lý lẽ của anh ấy, nhưng không có một nụ cười hân hoan, đừng ngắt lời giữa chừng và đưa ra ý kiến của bạn cho đến khi kết thúc. Sau đó, bạn có thể hỏi lại nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào và chỉ sau đó thể hiện ý kiến của riêng bạn về vấn đề đang được thảo luận.
Với một đứa trẻ, bạn cần phải nói chuyện trên một chân bằng nhau. Không có chủ đề như vậy mà ông "vẫn còn nhỏ." Nó có thể bật ra rằng khi bạn quyết định rằng con bạn là quá cũ cho các vấn đề đang thảo luận, nó có thể là quá muộn cho anh ta. Thảo luận về bản chất của các sự kiện, tranh luận ý kiến của bạn và tôn trọng quan điểm của mình.
Ví dụ, kín đáo và nhẹ nhàng, bạn dạy cho đứa trẻ tiến hành tranh chấp một cách chính xác và lịch sự - đừng đổ lỗi, không làm gián đoạn và lắng nghe chăm chú đến những người xung quanh chúng ta.
Nếu bạn có một tranh chấp về hành vi cẩu thả của mình, thì đừng quên các quy tắc phê phán mang tính xây dựng. Bạn chỉ có thể thảo luận một hành động cụ thể và không nhớ những tội lỗi trong quá khứ. Nói về các nhân vật, không phải là phẩm chất cá nhân của đứa trẻ, như: "Bạn là người đi rong, người đi rong." Nói tốt hơn: "Bạn chưa học được một bài thơ và nhận được một sự sa thải xứng đáng."
Luôn luôn tìm thấy một cái gì đó để ca ngợi đứa trẻ. Giúp anh ta giải quyết và khắc phục một tình huống khó khăn. Cố gắng chỉ đạo năng lượng dư thừa của nó theo đúng hướng, yên bình.
Vì vậy, tất cả các rắc rối văn phòng, tranh chấp nhà, như chúng ta có thể thấy, có thể được giải quyết mà không cãi nhau với những người xung quanh chúng ta.