Ngôn ngữ cơ thể và ngôn ngữ cơ thể

Các nhà khoa học đã xác định rằng cái gọi là "ngôn ngữ cơ thể" có tác động lớn hơn nhiều đến kết quả giao tiếp hơn là lời nói bình thường, lời nói. Sau khi tất cả, những gì chúng tôi nói, đó là, từ ngữ, chỉ chiếm 7% thông tin mà một người nhận được trong quá trình giao tiếp. 93% còn lại được phân phối giữa các phương tiện diễn đạt không lời (phi ngôn ngữ). Các phương tiện hiệu quả nhất để gây ảnh hưởng đến người đối thoại, các nhà tâm lý học nói, là phương tiện biểu đạt tính bắt chước, tương đương, chiếm 55% tác động. Đây là chuyển động và nét mặt của chúng tôi trong cuộc trò chuyện. Ảnh hưởng thứ hai hiệu quả nhất là cái gọi là "paralanguage", có 38% ảnh hưởng, điều này bao gồm ngữ điệu của cuộc hội thoại, âm sắc của giọng nói, tạm dừng và vân vân.

Giao tiếp không cân bằng là chân thành đối với các từ, chủ yếu là cách hành vi cho thấy sự không chắc chắn bên trong của chúng ta. Sau khi tất cả, từ có thể bị lừa, kể từ khi phát sóng là trong lĩnh vực ý thức của chúng tôi. Nhưng ngôn ngữ cơ thể đề cập đến hệ thống dấu hiệu của tiềm thức. Họ không cho toàn quyền kiểm soát ý thức và qua đó vạch trần sự đối thoại của chúng tôi những cảm xúc và ý định thực sự của chúng tôi. Đây là lý do tại sao bạn không nên đánh giá thấp tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ.

Để tìm hiểu các khái niệm cơ bản của ngôn ngữ cơ thể, chúng ta cần xem xét kỹ hơn cả cử chỉ và cử chỉ của người khác, và cũng tìm hiểu cách kiểm soát và giải thích chúng. Kiến thức cơ bản về ngôn ngữ phi ngôn ngữ bí ẩn, thường được thể hiện bằng cảm xúc, sẽ giúp chúng ta trong việc này.

Sự cởi mở . Biểu hiện của nó được thể hiện bằng những cử chỉ cởi mở như thế, bàn tay, lòng bàn tay hướng lên trên, hướng về phía người đối thoại, nó luôn gắn liền với sự thật, sự chân thành và minh bạch của ý định; nhún vai; hoặc cởi áo khoác của bạn trong một cuộc trò chuyện. Theo dõi trẻ em, chúng công khai khoe tay khi chúng tự hào về thành tựu của chúng, và giấu tay sau lưng hoặc trong túi khi chúng có tội.

Đánh giá. Có thể thể hiện chính nó trong những cử chỉ cực: từ kế hoạch và mơ mộng (khi người ấy ngẩng đầu lên với bàn tay của mình) với hy vọng đạt được cho chính mình (cọ xát mạnh mẽ của lòng bàn tay). Đây cũng là cử chỉ của một đánh giá tỉ mỉ - cằm nằm trên lòng bàn tay, và ngón trỏ được kéo dài dọc theo má, có nghĩa là: "Hãy xem những gì bạn có khả năng." Một cái đầu cúi đầu có nghĩa là chú ý đến chủ đề của cuộc trò chuyện và người đối thoại nói riêng. Một tạm dừng để đưa ra quyết định cuối cùng về một vấn đề cụ thể là cào cằm và thao tác với kính (chà, xoay, gặm nhấm tay cầm của khung).

Nhầm lẫn - đặc trưng bởi một hơi thở liên tục ngắn, lẩm bẩm với chính mình. Vượt qua ngực, bàn tay căng thẳng báo hiệu một nỗ lực tự vệ. Chúng tạo thành một loại rào cản để bảo vệ một người khỏi nguy hiểm tiềm tàng hoặc tưởng tượng - đây là dấu hiệu cho thấy một người cảm thấy không an toàn. Nỗ lực bảo vệ ban đầu là vuốt cổ bằng tay hoặc điều chỉnh kiểu tóc (ở phụ nữ).

Tự kiểm soát thể hiện chính nó trong cử chỉ bốc đồng với một lực lượng vật lý đáng kể, thể hiện mong muốn làm chủ được sự dư thừa cảm xúc và cảm xúc không kiểm soát được. Nó thể hiện chính nó trong nắm đấm siết chặt sau lưng, một cái nhún vai co giật bằng một tay nắm tay hoặc cẳng tay kia, sự nén của tay vịn hoặc các cạnh của bàn. Đây là một cái gì đó tương tự như nhà nước trong dự đoán của các kết quả của kỳ thi quan trọng hoặc chờ đợi ở cửa của nha sĩ.

Thần kinh là đặc trưng của hành vi của một người không che giấu sự kích thích của mình với chủ đề của cuộc trò chuyện, triển khai của anh ta, hoặc người đối thoại của anh ta. Từ một người như vậy, bạn có thể nghe thấy tiếng ho, như thè họng, và cũng nhận thấy những nỗ lực làm gián đoạn cuộc trò chuyện, được biểu hiện trong trò chơi bằng thùy tai (ngứa ran, di chuyển) - một loại cố gắng ngăn chặn đầu vào thông tin không cần thiết vào tai bạn. Ngoài ra, căng thẳng thần kinh nội tâm (không chắc chắn, sợ hãi) có thể được biểu hiện bằng cử động bên ngoài của các ngón tay: em bé bú một ngón tay, móng guốc ở móng tay, người lớn chơi bằng bút hoặc bút chì.

Chán nản được thể hiện khi một người bắt đầu ngáp, cũng giơ đầu lên bằng hai bàn tay, chạm vào chân hoặc cây bút của mình, vẽ trên giấy, với một cái nhìn thoáng qua trống rỗng ở đâu đó.

Tính ưu việt (một lợi thế so với người đối thoại) có thể được cảm nhận với một cái bắt tay chào - người đàn ông tự tin chắc chắn bắt tay bạn, trong khi xoay nó theo cách mà tay anh ta đang ở trên đỉnh. Ngoài ra, ưu thế được thể hiện trong chiếc ghế "yên ngựa" bình thường, tay trong túi khi nói chuyện, gây ra một cái nhìn. Nhưng một người yếu đuối đưa ra một bàn tay để chào hỏi với một lòng bàn tay, và đôi khi để bù đắp cho một cảm giác yếu đuối, một người như vậy có thể có một tư thế chỉ định "bàn tay ở hai bên", mà sẽ cho anh ta một loại kháng chiến. Hoặc nạc cả hai tay trên bàn.

Về tình trạng cảm xúc của một người cũng có thể nói với tư thế của mình trong khi ngồi, cũng như tư thế trong khi đi bộ. Vượt qua hai chân, giấu chúng dưới ghế bành là dấu hiệu của sự bất an, cũng như ngồi trên mép ghế, giữ chiếc túi trên đùi bạn (một loại rào cản giữa bản thân bạn và người kia.) Sợ hãi và căng thẳng bên trong biểu hiện quá mức nén bằng cánh tay của chiếc ghế bành hoặc túi xách. Thay vì ngồi "waddling" trên ghế, kéo dài hoặc đặt trên đôi chân của nhau cho thấy thiếu tôn trọng interlocutor hoặc chỉ giáo dục xấu.

Tối ưu là tư thế thoải mái khi ngồi: đặt tư thế thoải mái, tựa vai trên lưng, chân hơi nghiêng nghiêng hoặc giữ lại, đặt tay lên khuỷu tay hoặc đầu gối, bạn có thể kết nối các thùy ngón tay của bạn.

Bằng cách đi bộ, bạn có thể xác định một người tự tin (cơ thể thẳng, đầu ngẩng lên, cằm hơi nâng lên); một bước đi lớn (gõ gót chân của mình) đưa ra một người không đếm với những người khác; nhảy và nhảy bước thể hiện sự bất cẩn và vui tươi. Tư thế gập người, cái đầu ẩn trong vai, sự xáo trộn của bàn chân, trái lại, truyền đạt sự nhàm chán và áp bức của con người.

Một người chỉ có một vài phút để tạo ra ấn tượng tích cực đầu tiên, mà thường có tầm quan trọng quyết định để hình thành một ý kiến ​​về một người đối thoại không quen thuộc.

"Quy tắc vàng" chính của một cuộc trò chuyện tốt:

- Ăn mặc phù hợp với nơi diễn ra cuộc họp: nhà hát không mặc quần jean, nhưng đối với các cuộc họp kinh doanh với trang phục mở.
- Gặp gỡ người đối thoại với một tâm trạng tốt và một nụ cười dễ chịu.
- Khi bắt tay kinh doanh - không nén tay của người đối thoại một cách uể oải, cũng không lắc nó. Việc nhấn phải chắc chắn và cố định ở mức vừa phải.
- Chấp nhận tư thế cởi mở: không khoanh tay hoặc chân, không che mặt.
- Giữ liên lạc bằng mắt với đối tác của bạn, nhưng đừng lạm dụng nó. Trong các cuộc đàm phán kinh doanh, mọi người nhìn vào người đối thoại của họ 30-60% toàn bộ cuộc trò chuyện. Liên lạc có tầm nhìn xa có thể tạo ấn tượng rằng bạn không quan tâm đến chủ đề của cuộc trò chuyện, nhưng trong chính người đối thoại.
"Đừng nâng cao giọng nói của bạn, ngay cả khi bạn đang lo lắng." Cũng đừng lẩm bẩm với chính mình dưới mũi của bạn. Nói chậm, phát âm rõ ràng.
- Giữ cử chỉ, gesticulation quá mức làm chứng lo lắng.
- Không phát ra những âm thanh không thể tách rời - không duỗi mũi, không ho, không nổ tung với tiếng cười.
- Quan sát các nguyên tắc không gian của sự gần gũi. Mọi người đều có biên giới bên trong riêng của mình về sự gần gũi. Do đó, nếu bạn không quen thuộc với người đối thoại, đừng vỗ nhẹ vào lưng anh ta, đừng nắm lấy tay bạn và đừng ngồi quá gần.

Cách nói cũng rất quan trọng:

- Nếu bạn nhìn thấy một người lần đầu tiên - hãy tự giới thiệu. Nói một cách rõ ràng, để người đối thoại có thể nhớ.
- Theo tình hình, cũng chọn cách nói (âm sắc của giọng nói, âm lượng, ngữ điệu), thậm chí từ vựng - sau khi tất cả chúng ta sử dụng lượt khác nhau ở nhà hoặc trong các cuộc đàm phán kinh doanh.
- Tránh các từ không thể in được, các từ ký sinh và dấu chấm than của "eee", "well" và các từ khác.
- Đừng chỉ tập trung vào bản thân, nếu bạn muốn được tôn trọng - hãy học cách lắng nghe người đối thoại.
- Nói chuyện với những người không quen thuộc về các chủ đề trung lập (sở thích, vật nuôi, thời tiết), để không phải đàn áp sự im lặng ngột ngạt. Nó không phải là cần thiết ở người quen đầu tiên để đáp ứng tình cảm về ông chủ của mình, một đồng nghiệp tại nơi làm việc, một người bạn hoặc người thân.

Khi bạn có một cuộc trò chuyện quan trọng mà tương lai sẽ phụ thuộc, hãy cố gắng ghi nhớ khoa học đơn giản về ngôn ngữ cơ thể và ảnh hưởng đến người đối thoại không chỉ với các sự kiện thuyết phục và bằng chứng, mà còn áp dụng các phương tiện phi ngôn ngữ. Cử chỉ, nét mặt, tư thế - đây là vũ khí vô hình của bạn để đạt được kết quả mong muốn.