Khái niệm chung về xung đột xã hội (xã hội)
Trước khi chạm vào chủ đề của các xung đột xã hội và cách giải quyết chúng, cần hiểu rõ và hiểu một khái niệm như là xung đột xã hội. Vì vậy, xung đột công cộng, như một quy luật, xung đột phát sinh do bất đồng, nỗ lực thay thế lãnh đạo hoặc phân biệt ý kiến, quan điểm bắt nguồn từ một số nhóm xã hội (nhóm làm việc, nhóm học tập trong một cơ sở giáo dục vv). Bằng cách này, kết nối xã hội giữa con người được thể hiện rõ ràng.
Các phương pháp và quyết định liên quan đến cách thoát khỏi xung đột
Như một quy luật, xung đột bản thân và các giải pháp để giải quyết của họ đại diện cho dòng lõi mà hành vi của đối phương chính nó được dựa trong cuộc xung đột này.
Theo các chuyên gia, xung đột xã hội bao gồm năm chiến lược chính, đó là: sự cạnh tranh, tìm kiếm sự thỏa hiệp, tránh vấn đề, thích ứng với nó, hợp tác. Chúng ta hãy làm quen với từng vị trí cụ thể hơn, mang lại lối thoát và giải quyết xung đột xã hội.
Vì vậy, sự cạnh tranh. Nó được dựa trên áp đặt trên đối thủ của mình một quyết định rất chấp nhận được cho chính mình. Sự cạnh tranh như vậy có thể được biện minh trong nhiều dịp. Thứ nhất, khi quyết định này có một thiết kế vững chắc, thứ hai, nó mang lại một kết quả có lợi cho tất cả những người tham gia trong cuộc xung đột hoặc tổ chức nói chung, chứ không phải cho một người hay nhóm vi mô cụ thể; thực hiện trong cuộc sống. Phương pháp này có hiệu quả trong các tình huống cơ bản và cực đoan hoặc khi thiếu thời gian đáng chú ý. Nhưng đáng chú ý là sự cạnh tranh có thể có hậu quả tiêu cực. Ví dụ, nếu tất cả mọi thứ không hoạt động theo kế hoạch, bạn có thể mong đợi sự lên án từ những người xung quanh.
Tìm một thỏa hiệp . Chiến lược này bao gồm các cách để kết thúc cuộc xung đột với sự giúp đỡ của các mép gờ từng phần. Một người tham gia trong một cuộc xung đột công cộng từ chối một phần của các nhu cầu đã được đưa ra trước đó và cho thấy sẵn sàng rõ ràng của mình để chấp nhận tất cả các tuyên bố đến từ bên kia. Một thỏa hiệp được coi là có hiệu quả nếu cả hai bên xung đột nhận ra rằng họ có quyền và cơ hội bình đẳng, có lợi ích lẫn nhau, hài lòng với quyết định tạm thời và bị tước đoạt mối đe dọa mất mọi thứ.
Tránh các vấn đề hoặc giải quyết nó là một cách để rời khỏi bất đồng công cộng mà không có tổn thất rất lớn. Phương pháp này khác rõ ràng từ một vị trí chiến lược tương tự trong cuộc xung đột. Thông thường, các đối thủ khu nghỉ mát để phương pháp này sau khi tất cả các nỗ lực của mình để thay đổi bất cứ điều gì đã thất bại, sau khi chúng được thực hiện thông qua các chiến lược hoạt động. Ở đây, rất có thể, chúng ta không nói về việc tìm kiếm một giải pháp, nhưng về sự tuyệt chủng của chính cuộc xung đột xã hội. Hoặc một hành động như vậy có thể là một phản ứng mang tính xây dựng đối với một cuộc xung đột hoặc không muốn kéo dài.
Thích ứng hoặc nhượng bộ. Những phương pháp này thực hiện một sự từ chối cưỡng bức hoặc tự nguyện để tham gia vào cuộc đấu tranh (xung đột). Thông thường, những người tham gia xung đột đi đến kết quả như vậy khi họ nhận ra rằng họ không đúng, mong muốn duy trì mối quan hệ tốt, mức độ nghiêm trọng của vấn đề, hoặc với một kết quả tiêu cực, không có cơ hội cho kết quả khác, và áp lực của bên thứ ba.
Hợp tác . Nó được coi là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để giải quyết xung đột xã hội. Hợp tác bao gồm việc thu hút đối thủ với một cách tiếp cận mang tính xây dựng để giải quyết vấn đề, thông qua các cuộc đàm phán giữa hai bên xung đột. Cũng trong trường hợp này, bên kia không được coi là đối thủ, mà là một đồng minh. Nó rất tốt trong một tình huống như vậy, nếu cả hai bên cảm thấy sự tương hỗ mạnh mẽ, bỏ qua xu hướng quyền lực và điều quan trọng là phải tham khảo một giải pháp chung.
Sự lựa chọn của bất kỳ cách nào trong số này sẽ giúp giải quyết xung đột xã hội, trực tiếp phụ thuộc vào các yếu tố. Thông thường, họ có thể chỉ ra tính đặc thù của một bên, mức độ thiệt hại do xung đột gây ra, sự sẵn có của các nguồn lực, các hậu quả có thể xảy ra, tầm quan trọng của vấn đề và độ dài của tình trạng hỗn loạn.
Cách dễ nhất là sử dụng thỏa hiệp, vì các nhượng bộ của cả hai bên cho phép đạt được bất đối xứng (một bên là nhượng bộ ít hơn, khác là nhiều hơn) hoặc đối xứng (các bên đang nhượng bộ bằng nhau).
Nó luôn luôn đáng ghi nhớ rằng sự kết hợp của tất cả các chiến lược, trước hết, là nhằm loại bỏ tất cả những mâu thuẫn mà underlie các cuộc xung đột xã hội.
Lời nói
Như mọi người đều biết, thường là lý do chính cho sự nổi lên của một cuộc xung đột xã hội là chính chúng ta, hay đúng hơn, những cá nhân cụ thể bắt đầu trong nhóm "nấu cháo" vì hiểu lầm, hiểu lầm, bất đồng và khác biệt trong phán xét. Và thay vì cố gắng để đạt được sự căng thẳng nhà và tìm cách thoát khỏi tình hình hiện tại, nhiều người hơn đang bị lôi kéo vào cuộc xung đột để chứng minh tính đúng đắn của họ, thậm chí không đặc biệt đào sâu vào tình huống. Nhưng, trên thực tế, nó là cần thiết để tìm hiểu để lắng nghe chăm chú đến các lập luận của tất cả các bên và không trở thành một trong những nhà lãnh đạo.
Khi nói đi: "Guys, chúng ta hãy sống với nhau!".