Một người không biết cách từ chối, đạt tới chiều cao sự nghiệp sẽ vô cùng khó khăn, nếu không phải là không thể. Xét cho cùng, anh ta có nguy cơ liên tục lãng phí thời gian của mình, giúp đỡ người khác làm công việc của họ, thay vì làm kinh doanh riêng của họ. Làm thế nào để học cách từ chối đồng nghiệp?
Ngoài việc mất thời gian quý báu, không có khả năng từ chối có thể ảnh hưởng đến trạng thái cảm xúc của bạn. Các chuyên gia nói rằng nếu chúng ta nói "có", khi chúng ta muốn nói "không", thì chúng ta bị nhấn mạnh. Theo thời gian, điều này có thể dẫn đến các triệu chứng khó chịu về thể chất: đau đầu, căng cơ ở lưng, chứng mất ngủ. Vì vậy, một lối thoát là học cách từ chối.
Vấn đề chính với điều này là để ngăn chặn cảm giác tội lỗi và không nghĩ rằng vì bạn một đồng nghiệp có thể gặp rắc rối. Cuối cùng, bạn không phải đổ lỗi cho thực tế là anh ta không thể đối phó với công việc của mình một mình. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là nó là cần thiết để từ chối một hình thức thô lỗ. Ngược lại, người ta phải nắm vững khả năng nói "không" một cách trung thực, công khai và lịch sự. Người đối thoại của bạn phải hiểu rằng bạn đang từ chối không vì bạn cảm thấy những cảm xúc tiêu cực đối với anh ta, nhưng bởi vì bạn không thể dành thời gian để được giúp đỡ.
Để tìm hiểu làm thế nào để nói "không" một cách chính xác, nó là cần thiết để nghiên cứu một số biến thể của từ chối và sử dụng chúng tùy thuộc vào các chi tiết cụ thể của tình hình.
1. Trực tiếp "không". Nếu bạn tiếp cận bởi một người không quen thuộc với một yêu cầu mà bạn cố ý khó chịu, tốt hơn là từ chối ngay lập tức. Chỉ cần nói với anh ta "không, tôi không thể" - mà không giải thích lý do tại sao bạn không thể và không xin lỗi.
2. Chi tiết "không". Nếu bạn quan tâm đến cảm xúc của người đang hỏi bạn, hoặc nếu bạn sợ làm phiền anh ta, hãy sử dụng tùy chọn này. Nói, ví dụ: "Tôi hiểu bạn quan trọng như thế nào để báo cáo đúng giờ, nhưng, thật không may, tôi không thể giúp bạn." Tất nhiên, điều này nên được nói bằng một giọng rất lịch sự.
3. "Không" với lời giải thích. Nếu bạn biết rằng người đối thoại của bạn thừa nhận chỉ từ chối lý do - nói "không" và giải thích lý do tại sao bạn không thể giúp anh ta. Chỉ cần không đi vào các đối số dài và nói thẳng thắn - nếu không một đồng nghiệp sẽ nghĩ rằng bạn đang cố gắng đưa ra một cái cớ. Ví dụ, nói điều này: "Tôi không thể giúp bạn viết một báo cáo, bởi vì tối nay tôi sẽ đến cuộc họp của cha mẹ".
4. "Không" với sự chậm trễ. Nếu bạn biết rằng bạn không thể giúp đồng nghiệp của bạn vào lúc này, nhưng không muốn nói với anh ấy "không", nói như vậy: "Tôi không thể giúp bạn ngày hôm nay, nhưng có lẽ tôi sẽ có thể làm điều đó vào tuần tới." Cẩn thận để không đưa ra những lời hứa cụ thể. Bạn chỉ cần cho đồng nghiệp của bạn yêu cầu bạn giúp đỡ một lần nữa, và không hứa sẽ giúp anh ta.
5. "Không" với phương án thay thế. Nếu bạn cố gắng duy trì mối quan hệ tốt với một đồng nghiệp bằng bất cứ giá nào và nói điều gì đó hữu ích với anh ta, hãy nói với anh ta: "Tôi không thể giúp bạn với báo cáo, nhưng nếu tôi có thể giúp bạn với bất cứ điều gì khác, hãy quay sang tôi."
6. Liên tục "không". Tùy chọn này nên được sử dụng nếu người đối thoại của bạn khẳng định yêu cầu của mình và thuyết phục bạn giúp đỡ anh ta, bỏ qua việc từ chối của bạn. Chỉ cần lặp lại "không" nhiều lần nếu cần. Ví dụ: hộp thoại của bạn có thể trông giống như sau:
- Bạn có thể giúp tôi với báo cáo không?
- Không, tôi xin lỗi.
- Vâng, xin vui lòng, tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn.
- Không, xin lỗi, tôi không thể.
- Làm ơn, tôi sẽ không mắc nợ!
- Không, xin lỗi, tôi thực sự không thể giúp bạn.