Bí quyết thời trang, ngày càng được thực hành trong các công ty khi tuyển dụng nhân viên, là một cuộc phỏng vấn căng thẳng. Thành thật mà nói, bài kiểm tra không dành cho những người yếu tim. Tuyển dụng, như một phương tiện làm việc, hiện đang rất phổ biến.
Thỏ, chạy đi!
Bạn tôi, một cô gái có hai giáo dục cao cấp, một nhà kinh tế học giàu kinh nghiệm, đã bỏ công việc của mình ở ngân hàng cách đây một năm: lúc đầu tiền lương đã giảm xuống mức tối thiểu, và sau đó là nhân viên. Sau một chút nghỉ ngơi, cô ấy gửi một bản lý lịch và đi phỏng vấn. Vào buổi tối, nức nở, cô gọi: "Tôi đã sắp xếp điều này, mà không có sự biến thái nào sẽ nghĩ đến!" Đầu tiên, cô bị giam vì một lý do nào đó tại buổi tiếp tân, và cô đã trễ một cuộc phỏng vấn trong nửa giờ. Sau đó, người đàn ông đã không chú ý đến anh ta trong khoảng mười phút - trò chuyện với ai đó trên điện thoại. Một người đàn ông khác tham gia với anh ta năm phút sau đó, và, không có lời chào, lặng lẽ nhìn cô chằm chằm.
Sau khi giới thiệu một số, Masha bất ngờ nói, họ nói, và bạn biết rằng bạn trông giống như một gái điếm! Cô nghẹn ngào vì sự oán giận của mình. Một số câu hỏi chuyên môn và - một lần nữa tát vào mặt: "Bạn là kẻ thua cuộc - chưa kết hôn, làm việc như một nhà kinh tế đơn giản, không có gì trong cuộc sống đã đạt được. Tại sao bạn cần chúng tôi? "-" Làm thế nào tôi có thể không? "- nháy mắt bạn tôi và bắt đầu liệt kê: cô ấy biết ngôn ngữ, tốt nghiệp từ hai tổ chức, quan tâm đến mọi đổi mới trong lĩnh vực của cô ấy ... Và cô ấy trả lời:" Bạn lớn lên trong một gia đình chưa đầy đủ, và nó ảnh hưởng đến tâm lý của bạn, hãy tìm một công việc khác. "
Masha không được giải thích, và bản thân cô không nghi ngờ rằng một cuộc phỏng vấn theo kiểu "căng thẳng" đã được sử dụng để phỏng vấn cô ấy khi tuyển dụng, như một phương tiện làm việc. Trước đây chúng tôi chưa thực hành các thí nghiệm tương tự: tâm lý khác nhau (ít người bị thúc đẩy bởi những lời lăng mạ, sỉ nhục hoặc lạm dụng), và thị trường lao động không quá rộng lớn. Ngày nay, người sử dụng lao động cảm thấy mình giống như mèo trong dầu: một sự lựa chọn rộng rãi của các chuyên gia làm cho nó có thể tiếp cận việc lựa chọn nhân viên trong tương lai tinh tế hơn. Nhưng làm thế nào để phỏng vấn như vậy bao gồm người được phỏng vấn, chuyên gia tuyển dụng, tư vấn nhân sự và nhân sự, và các nhà tâm lý học nghĩ gì về điều này?
Trở nên quan tâm đến chủ đề này , tôi bắt đầu thu thập những câu chuyện mới mẻ như của Masha. Hóa ra là một thanh niên hoàn toàn nam tính muốn trở thành một người quản lý bán hàng cho các thiết bị gia dụng đã bị "đánh bại" bởi câu hỏi về khuynh hướng tình dục. Những gì anh ta nói là dễ đoán. Một cô gái giả vờ làm một nhà tiếp thị làm một cảnh: một nhóm cán bộ nhân viên ngồi một bên, người phỏng vấn ở bên kia, và im lặng chờ đợi cô ấy ngồi cùng với cô ấy, sau một vài câu hỏi chuyên nghiệp, một nhóm nói lặng lẽ, nhưng mọi người đều có thể nghe thấy: đồ ngốc. " Cô gái bật khóc, và, xúc phạm, chạy trốn. Mặc dù có những phản ứng khác: một thanh niên được mời phỏng vấn, đi vào văn phòng, và mọi thứ diễn ra bình thường và không ai chú ý đến anh ta. Anh ho không phản ứng. Anh cười. Anh mỉm cười lại. Ném bom với câu hỏi với tốc độ rất nhanh, anh cũng chịu đựng. Cuộc phỏng vấn đã diễn ra.
Nhưng cay đắng và oán giận sau khi cuộc phỏng vấn căng thẳng vẫn còn - tùy thuộc vào khả năng cá nhân để quên đi những rắc rối. Nó là đặc biệt cho một người để nhớ bất kỳ tình huống căng thẳng, và nó sau đó là một phanh trên sự phát triển của mình: có một nỗi sợ đi xa hơn, mất niềm tin vào bản thân và khả năng của mình. Mọi thứ xảy ra ở mức độ suy nghĩ: ở đây người đó đã chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, anh ta lặp lại bài phát biểu của mình, anh ta có kế hoạch hành động. Tuy nhiên, anh ta rơi vào một tình huống hoàn toàn hủy hoại kế hoạch của mình. Ở một số phần nhất định của não, các phản ứng phanh đột ngột xảy ra. Có một stupor. Anh ta không thể trả lời đầy đủ, bởi vì câu trả lời đã chuẩn bị không phù hợp. Sau đó, có một sự đột biến mạnh mẽ của cảm xúc: Tôi đã mất giá như một người. Và phản ứng tương ứng: nước mắt, đóng sầm cửa. Những người có khả năng phản kháng (và mọi người đều có phản ứng của riêng mình để căng thẳng - chậm, nhanh hay tiêu chuẩn), thề. Những người có phản ứng nhanh, tất nhiên, có thể thắng một cuộc "chiến đấu" với tân binh hoặc với chủ lao động. Nhưng hậu quả tồi tệ nhất của một cuộc phỏng vấn căng thẳng là thiệt hại được thực hiện cho lòng tự trọng, một đòn đau đớn đến lòng tự trọng, và, kết quả là, bất an hơn nữa, không chỉ trong tính chuyên nghiệp của riêng mình mà còn trong phẩm chất cá nhân của một người.
Sự rùng rợn và một thử nghiệm nguy hiểm
Tại sao điều này lại cần thiết? Vì vậy, người sử dụng lao động có thể kiểm tra các ứng viên để khoan dung, kháng stress, khả năng phản ứng hoặc không phản ứng trong một tình huống nhất định, để bảo vệ ý kiến của họ. Một cuộc phỏng vấn như vậy sẽ cho thấy người nộp đơn cho một vị trí phản ứng như thế nào để không tôn trọng bản thân, cho các câu hỏi cá nhân. Trong kho vũ khí của các chuyên gia trong tuyển dụng, như một phương tiện tìm kiếm một công việc, có rất nhiều cách rất tinh vi để kiểm tra đối thủ cạnh tranh. Từ tinh tế nhất - kiểm tra thời gian, khi người nộp đơn bị buộc phải đến trễ cho cuộc họp, nơi anh ta đang chờ một nhân viên "tức giận", xem cách một người thoát khỏi tình huống - với người bạo lực nhất vi phạm không gian cá nhân. Như Igor Raisky, một chuyên gia nhân sự, cho biết, những cuộc phỏng vấn như vậy cho thấy một người đang tìm kiếm câu trả lời đúng, sắp xếp thông tin, nhận thức được điều gì đang xảy ra với anh ta, cách anh ta đánh giá bản thân, cho dù anh ta có thể chiến đấu hay ngay lập tức đầu hàng.
Theo một trong những cơ quan tuyển dụng, ngày nay khoảng 15% chủ lao động coi cuộc phỏng vấn căng thẳng rất hiệu quả, 10 người trung thành và loại trừ khỏi cuộc phỏng vấn, như họ nói, "câu hỏi mỉa mai", nghĩa là, những người liên quan đến cuộc sống riêng tư, 40 xem xét cách tiếp cận này không thể chấp nhận. Tuy nhiên, vấn đề chính là chúng tôi có ít chuyên gia sẵn sàng tiến hành các cuộc phỏng vấn chuyên nghiệp như vậy, và thường trong các công ty gây nhầm lẫn với các thử nghiệm tâm lý. Trong tay thiếu kinh nghiệm, một cuộc phỏng vấn căng thẳng là rất nguy hiểm. Ngoài ra, theo các nhà tâm lý học, theo các quy tắc (và do đó nó được thực hiện trên thế giới), người nộp đơn phải cảnh báo về tương lai của cuộc phỏng vấn căng thẳng trước khi kiểm tra. Ngay cả sau khi chúng tôi không giải thích bất cứ điều gì.
Ngày nay, khả năng kiểm tra nhân viên trong tương lai cho sự khoan dung được dạy ở nhiều công ty. Tất nhiên, đã cảnh báo một người về cuộc thí nghiệm, sẽ khó khăn hơn để có được một bức tranh thực sự - anh ta xoay sở để thu thập và chuẩn bị. Và khi người nộp đơn muốn kiếm một công việc, anh ta có thể chơi phản ứng đúng. Mặc dù các nhà tâm lý học được mời bởi mục đích này bởi các giám đốc điều hành công ty (họ không tham gia vào cuộc phỏng vấn, chỉ quan sát phản ứng của ứng cử viên cho bài đăng), luôn luôn xác định mức độ chân thành. Nhưng mọi người nên biết những gì được thực hiện cho anh ta. Và, nói về nhân quyền, cảnh báo vẫn là cách chính xác hơn. Người nộp đơn vẫn không biết những gì sẽ được đánh giá, phản ứng theo cách đó là đặc điểm của chính mình, và các bài tập có thể được xây dựng để phản ứng của ông sẽ được ngay lập tức.
Spartans của những người nhợt nhạt trong một tình huống căng thẳng, đã ném từ vách đá, và những người đỏ mặt, lấy trong các chiến binh: điều quan trọng là mọi người không sợ, và bắt đầu. Rõ ràng, đối với một số ngành nghề, kiểm tra căng thẳng là tốt, hữu ích và quan trọng. Nhiều công việc như vậy, nơi bạn, trên thực tế, không thuộc về chính bạn. Đây là một sự lựa chọn tự nguyện, và nhiều người đồng ý với điều này. Họ là cả hai tâm lý và đạo đức đã sẵn sàng để trở thành một "cơ chế". Tuy nhiên, các chuyên gia về nhân sự và các nhà tâm lý học tin rằng việc thực hiện "kiểm tra chí" như vậy là không chính xác cho những người nộp đơn của mỗi nghề. Đối với các chuyên ngành liên quan đến công việc trong lĩnh vực dịch vụ, kiểm tra khả năng chịu đựng của một người là hoàn toàn chính xác, vì người ta phải có khả năng đáp ứng đầy đủ và đáp ứng với khiêu khích, những cơn thịnh nộ, tẻ nhạt và các hiện tượng tiêu cực khác. Nếu người nộp đơn sẽ làm việc trong các dịch vụ, sau đó tại cuộc phỏng vấn họ có thể tạo ra một tình huống khi ông bị mắng, bị cáo buộc, bị chỉ trích, làm cho tuyên bố. Và nếu anh ta có phản ứng - kẻ ngốc, đã ra khỏi đây, thế thì, rõ ràng, anh ta không phù hợp. Trong lĩnh vực dịch vụ, điều rất quan trọng là phải xác định cách một chuyên gia có thể đối phó với các tuyên bố, để dập tắt sự tức giận từ các khách hàng.
Tính chuyên nghiệp hay sự hy sinh?
Nhưng cuộc phỏng vấn là bước đầu tiên trong công ty, và điều quan trọng là người đọc tín hiệu: họ sẽ hành xử như thế nào với họ, họ sẽ tôn trọng biên giới cá nhân của tôi hay tôi chỉ cần thực hiện một số chức năng nhất định? Vì vậy, ông bình luận về các phản ứng có thể xảy ra trong cuộc phỏng vấn căng thẳng: "Nếu bạn thực sự muốn làm việc trong công ty này, và trong cuộc phỏng vấn bạn" ngạc nhiên "theo cách này, thì phản ứng" khóc-sầm cửa đi "chắc chắn là sai. Bởi vì bạn ngay lập tức chứng minh: bạn sẽ không tuân theo. Bạn không thể phản ứng bằng cách khác - điều đó có nghĩa rằng đây không phải là vị trí của bạn. Nếu bạn dự định làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, bạn nên chuẩn bị rằng biên giới của bạn sẽ bị vi phạm thường xuyên. Bởi vì nó là quan trọng đối với người sử dụng lao động của ngành công nghiệp này cho dù bạn có thể kiềm chế cảm xúc cá nhân. Tôi có một sinh viên phục vụ như là một quản gia cho những người giàu có, và nghiên cứu tại một trường đại học, mặc dù họ không được nói về điều này - họ sẽ bị trục xuất. Họ đã lấy nó trong nhiều năm - họ không đưa bất cứ ai vào những ngôi nhà như vậy, vì vậy một cô gái năm ngày một tuần đã sẵn sàng cho bản thân mình, một phần của cuộc đời mình, để giảm ranh giới cá nhân của cô ấy với số tiền lớn. "
Tôi tò mò muốn nghĩ về ý tưởng của Inna khi cô ấy gợi ý rằng những người quen với sự ổn định đồng ý với điều này: có những người nghĩ về bản thân họ, nhưng có những người chờ họ được chăm sóc bởi cấp trên hoặc tiểu bang của họ. Trong một nghĩa nào đó, đây là một thiên vị trách nhiệm, nhưng họ đã sẵn sàng để bán và chấp nhận bất kỳ điều kiện nào.
Ngoài ra còn có những người tìm kiếm việc làm cho linh hồn và tìm thấy nó, mặc dù tất cả các thử nghiệm. Kết quả là - và thành công mong đợi, và sự hài lòng về tài chính, và cơ hội cho sự phát triển nghề nghiệp, và tự thực hiện. Chắc chắn rằng một người có kinh nghiệm sâu sắc về sự căng thẳng của cuộc phỏng vấn, nhưng "đã chiến đấu" và có việc làm, có thể thư giãn. Lực lượng được huy động, các nguồn lực được hướng đến làm việc hiệu quả ngay cả trong trạng thái căng thẳng, nhưng mọi thứ sẽ dẫn đến thực tế là một người bắt đầu bị bệnh. Điều này được quan sát thấy ở nhiều công ty: không có lý do cụ thể, với nhiệt độ 40, một nhân viên, rồi một người khác, và, không có cúm, không có ARI. Sinh vật luôn bảo vệ bản thân bằng bệnh tật - dù là vật lý hay tâm linh. Theo quy định, các nhà quản lý bị bệnh, và họ thường hài lòng với kiểm soát căng thẳng thường xuyên hơn.
Có một câu hỏi nữa về cuộc phỏng vấn căng thẳng: liệu nó có sinh lợi để có những người không thể bị đánh gục bởi bất cứ điều gì, thậm chí căng thẳng, trong nhóm? Có can đảm để tự bảo vệ mình là tốt. Nhưng nó tốt cho người đó, không phải cho người chủ. Những người sống sót kiểm soát căng thẳng, cho chủ sở hữu của công ty hoặc các nhà quản lý hàng đầu là đối thủ. Mặc dù quản lý không thể nhận ra rằng nó đã tìm thấy một đối thủ cạnh tranh. Tôi khó có thể tưởng tượng được cách họ tuân theo - họ là kẻ thù vĩnh cửu, họ sẽ luôn phản đối, vì họ đã tăng tốc hoạt động tinh thần đặc biệt với loại cá tính siêu việt. Họ bị thúc đẩy bởi sự khát khao cho hoạt động, sự theo đuổi cảm xúc, họ lạc quan và tập trung vào may mắn. Những người như vậy thấy khó làm việc trong khuôn khổ nhất định, họ liên tục cố gắng vi phạm họ, trong khi thuyết phục sự cần thiết của điều này ".
Các chuyên gia nhân sự gọi các cuộc phỏng vấn căng thẳng không an toàn, tuy nhiên, họ nói rằng kể từ năm ngoái họ được sử dụng ngày càng nhiều ở đất nước chúng ta, và hôm nay nó không ngọt cho người nộp đơn. Điều này có nghĩa rằng những người đang tìm kiếm một công việc cần phải được chuẩn bị cho thực tế là họ sẽ được kiểm tra sức mạnh. Làm thế nào để cánh tay và cách cư xử trong một tình huống kiểm soát căng thẳng? Thứ nhất, như các nhà tâm lý học, rõ ràng là chính những người chịu stress biết cách phân tích tình huống và rút ra kết luận: không, bạn chỉ nói điều đó, nhưng thực tế, tất nhiên, bạn không nghĩ về tôi theo cách đó, và những câu hỏi ngu ngốc của bạn không làm tôi quan tâm. Đầy đủ lòng tự trọng không đưa những người như vậy vào vị trí của sự lựa chọn - tôi tốt hay xấu? Tôi đến, họ đã không đưa tôi - điều đó có nghĩa là tôi không phù hợp, và điều này không cho thấy kiến thức hoặc kỹ năng của tôi không đủ. Căng thẳng-sức đề kháng phát sinh từ việc thông qua một và tình hình tương tự, đó là, người ta phải sử dụng kinh nghiệm tích lũy. Khi một người có kinh nghiệm và biết hậu quả, anh ta có thể thích nghi.