Và các bác sĩ biết điều này tốt hơn bất kỳ người nào khác. Mọi người đều nhận thức được vai trò to lớn của từ trong quan hệ giữa con người, nhưng không phải ai cũng hiểu được cách thức và khi nào người ta có thể sử dụng sức mạnh của lời nói của chính mình. Hãy xem xét một số ví dụ, khi một từ có một ý nghĩa đặc biệt trong cuộc sống của chúng ta.
Các điểm không thể đảo ngược trong xung đột: bài phát biểu lọc
Tất cả các gia đình cãi nhau, như các nhà tâm lý học nói. Chỉ những gia đình hạnh phúc cãi nhau một cách xây dựng, và không vui - phá hoại. Sự khác biệt chính giữa cuộc xung đột tiết lộ và giải quyết vấn đề, và xung đột làm trầm trọng thêm sự phân chia của các mối quan hệ, nằm ở khả năng không đạt được các điểm không thể đảo ngược.
Điểm không thể đảo ngược trong cuộc xung đột - đây là những cụm từ hoặc từ có thể đặt điểm béo trong mối quan hệ. Một trong những ví dụ nổi bật nhất là thông điệp phản quốc. Nếu vợ chồng hoặc người yêu cãi nhau, và trong cầu chì, một trong số họ nói rằng anh ta đã thay đổi, nó có thể hủy hoại những mối quan hệ run rẩy.
Điểm không thể đảo ngược không phải lúc nào cũng cần thiết một mình, đôi khi nó có thể là dấu chấm lửng. Ví dụ, người ta tin rằng đối với xung đột gia đình, điểm không thể đảo ngược là bất kỳ cụm từ nào làm mất danh dự của cha mẹ của người phối ngẫu. Nhưng không giống như tin tức phản bội, bạn cần phải gọi cha mẹ cha mẹ của bạn nhiều lần với những lời không đứng đắn hoặc cáo buộc họ về điều gì đó nghiêm trọng trước khi quyết định được đưa ra về giờ nghỉ.
Các điểm không thể đảo ngược trong các gia đình khác nhau có thể khác nhau. Một tin tức về phản quốc là không thể chấp nhận, những người khác là phổ biến. Một số không tha thứ cho việc cãi nhau với cha mẹ, những người khác có thể sống trong một cuộc xung đột như vậy trong nhiều năm. Vì vậy, nó thường mất thời gian để hiểu những gì là điểm không thể đảo ngược cho đối tác của bạn.
Không bao giờ nói "không bao giờ"
Một bí mật khác của các cuộc cãi vã thành công, làm sống lại mối quan hệ, là khả năng không khái quát hóa. Từ ngữ của hình thức: "tất cả", "luôn luôn", "mãi mãi", "không bao giờ", "không có gì" nên được loại trừ khỏi từ vựng của bạn nếu bạn muốn giữ mối quan hệ. Liên quan đến trẻ em, những lời này hoàn toàn là tội phạm. Nói với một đứa trẻ một cái gì đó như: "Bạn luôn luôn muộn" hoặc "Bạn không bao giờ học nói tiếng Anh bình thường" - bạn lập trình nó trên thất bại. Đứa trẻ chưa có lòng tự trọng và không thể tự đánh giá đầy đủ. Anh ta không biết liệu mẹ anh ta có mệt mỏi và khó chịu hay không, hoặc thực sự anh ta không được học và tầm thường, để mọi thứ được nhận thức theo giá trị bề mặt. Vai trò của từ trong việc nuôi dưỡng đứa trẻ là rất lớn, và người ta không nên lạm dụng quyền lực của cha mẹ trong vấn đề này.
Không so sánh một người với bất kỳ ai khác ngoài chính mình
Một cách xây dựng thể hiện sự không hài lòng của một người là tránh các khái quát và so sánh. Nó hoạt động trong quan hệ giữa mọi người trong mọi tình huống: ở nhà, tại nơi làm việc, và với bạn bè, và với trẻ em, và với những người thân yêu.
Nếu một người đàn ông tặng hoa, và người kia bày tỏ tình yêu với sự quan tâm đến sức khỏe của một người phụ nữ hoặc với công việc nhà, đừng so sánh chúng. Đây không phải là xấu và không tốt trong chính nó, màu tiêu cực hoặc tích cực của hành vi này, chúng tôi đính kèm chính mình. Bạn có muốn được tặng hoa không? Tải một người đàn ông kinh tế với một danh sách mua sắm, trong đó sẽ chứa các mặt hàng "hoa cho một người phụ nữ yêu quý." Hoặc chỉ cần so sánh nó với chính mình: "Khi bạn cho tôi hoa, bạn trở thành cho tôi người đàn ông lãng mạn nhất trên trái đất." Đừng dạy anh ta cuộc sống và kể những câu chuyện theo phong cách "Nhưng Man'kin Vasya không bao giờ quên tặng hoa cho vợ anh ấy."
Làm thế nào để thể hiện sự bất mãn và không xúc phạm
Thạc sĩ trong lĩnh vực văn học trong thời đại chúng ta là những người xin lỗi của NLP. Lập trình ngôn ngữ thần kinh cho phép bạn nghiên cứu chi tiết vai trò của từ trong quan hệ giữa con người. Tại sao những người đã hoàn thành khóa học NLP thành công trong bán hàng? Bởi vì họ được đào tạo về khả năng vượt qua các lĩnh vực vấn đề trong giao tiếp, thiết lập liên lạc, nhanh chóng tìm thấy các điểm liên lạc chung với người đối thoại.
Vì vậy, trong NLP có nhiều cách thú vị để nhẹ nhàng đạt được của riêng mình. Ví dụ, nếu bạn muốn tạo ra một ai đó để thay đổi, nhưng không muốn trở thành một người cố vấn và một người dạy người lớn cho tâm trí, bạn cần một bài phát biểu được sắp xếp hợp lý.
Một bài phát biểu được sắp xếp hợp lý, trái ngược với những từ được nói "trên trán", nhắc người đó tự hiểu vấn đề và tìm kiếm giải pháp. Đôi khi ở dạng nhẹ, việc gửi tin nhắn của bạn dễ dàng hơn là trực tiếp. Nếu thay vì yêu cầu chỉ thị không được trễ, bạn sẽ dành một cuộc trò chuyện với nhân viên trong một bài phát biểu được sắp xếp hợp lý, bạn sẽ đạt được nhiều hơn. Một bài phát biểu được sắp xếp hợp lý chứa nhiều phép ẩn dụ, so sánh và các lựa chọn thay thế. Một ví dụ về nó cho người lao động muộn sẽ là: "Bạn có thể điều trị một cách khác nhau, có vẻ như đó là dấu hiệu tắc nghẽn, những người khác sẽ nhận thức sự chậm trễ như một dấu hiệu của sự lười biếng và bừa bãi. Tôi sẽ vui mừng nếu bạn, Larisa Mikhailovna, đã tìm thấy một cơ hội để tư nhân hoặc công khai, một thời gian ngắn hoặc hoàn toàn thảo luận về một vấn đề đôi khi phát sinh của loại này.
Bí quyết của một bài phát biểu được sắp xếp hợp lý có thể là bạn không cho người đối thoại của bạn lựa chọn - để thảo luận hay không thảo luận một chủ đề khó chịu. Bạn cho anh ta sự lựa chọn của các hình thức và phương pháp thảo luận, thúc đẩy đối thoại, và không buộc anh ta phải làm điều đó.
Sử dụng tài liệu hẹp trong giao tiếp
Có những nhiệm vụ rất hẹp trong mối quan hệ, có thể được giải quyết với sự giúp đỡ của từ đó. Hãy xem xét một thời gian ngắn ví dụ cho một người phụ nữ và cho một người đàn ông.
Một người phụ nữ có chồng bị sa thải và không thể tìm được việc nên quên mãi những lời chỉ trích. Những lời ủng hộ, tán thành và đức tin trong tín hữu, trong trường hợp không có nỗ lực giúp đỡ anh ta trong thực tế, sẽ mang lại kết quả nhanh hơn nhiều. Có, là một nàng thơ không phải là dễ dàng như vậy. Tuy nhiên những từ ngọt ngào trong tình trạng thất nghiệp nam có thể làm phép lạ.
Đàn ông nên nhớ rằng nếu một người phụ nữ yêu cầu một món quà đắt tiền - một chiếc áo khoác lông thú, một chiếc xe hơi hoặc một vật trang trí, và anh ta không có tiền cho điều đó, anh ta có thể ... nói chuyện với nó. Đây không phải là một trò đùa, đó là một sự thật: những bài diễn văn hay và những cuộc hội thoại dài bởi ánh nến hoặc mặt trăng có khả năng một thời gian hoặc thậm chí trong một thời gian dài để tước đoạt một người phụ nữ ham muốn thương xót. Điều chính là tin vào chính mình và học cách làm chủ bài phát biểu của bạn.