Ở vị trí của họ đến tuổi trẻ và cô bắt đầu có vấn đề với cấp dưới của mình. Có, nhưng nó thường có thể được coi là một sai lầm điển hình của các nhà lãnh đạo trong quan hệ với cấp dưới. Không, những gì là "điển hình" là khá dễ hiểu - đây là những gì được tìm thấy ở khắp mọi nơi và ở khắp mọi nơi. Nhưng sai lầm? Nếu lỗi là trong chính tả hoặc kiểm soát đại số, sau đó nó có thể dễ dàng xác định: có sách giáo khoa, trong đó quy tắc, chúng tôi có một máy tính xách tay - chúng tôi kiểm tra. Vâng, ở đây, xin vui lòng, bạn có thể nhấn mạnh màu đỏ. Một lần nữa, nhiều hơn ... Và đâu là sách giáo khoa về mối quan hệ đúng giữa người quản lý và cấp dưới? Có rất nhiều sách khác nhau về quản lý, trong đó mỗi tác giả phát triển lý thuyết của mình, nhưng không có sách giáo khoa được công nhận rộng rãi. Làm thế nào trong trường hợp này có thể sử dụng khái niệm "sai lầm điển hình của các nhà lãnh đạo"?
Nếu bạn nghe từ một người quản lý trẻ của loại bài phát biểu này, thì bạn biết đấy, anh ấy không có tương lai như một nhà lãnh đạo. Có những quy tắc, các tác giả khác nhau đặt ra theo cách riêng của họ, nhưng cơ sở chung không thay đổi từ điều này. Và nếu anh ta vẫn không hiểu ... Chúng tôi hy vọng rằng độc giả của chúng tôi thuộc về một loại khác nhau của các nhà quản lý trẻ. Một trong những người muốn tìm hiểu, mặc dù sự vắng mặt của một sách giáo khoa, các quy tắc đơn giản. Đơn giản trong lời nói và rất khó khăn trong cuộc sống thực, khi đọc sách bạn cần phải chuyển sang sử dụng phần đọc. Thực sự hiểu mối quan hệ với cấp dưới. Vì vậy, chúng ta hãy bắt đầu.
Vi phạm khoảng cách - phép đo đầu tiên của trường lỗi điển hình
Giữa cấp dưới và lãnh đạo của nó phải có khoảng cách. Tối ưu. Các chuyến khởi hành theo cả hai hướng đều là lỗi.
A. xấp xỉ
Trở thành bạn bè với cấp dưới của mình, thủ lĩnh mất cơ hội ra lệnh và hy vọng rằng họ sẽ được hoàn thành. Những người bạn cấp dưới có thể, bạn biết đấy, một cách thân thiện như vậy, thư giãn, áp đảo việc thực hiện một nhiệm vụ quan trọng. Nhưng bạn không thể là bạn với cấp dưới của mình. Tất nhiên bạn có thể. Hết giờ. Tại nơi làm việc, tình bạn kết thúc. Nhưng chỉ về vấn đề chính thức. Nó không phải là cần thiết để phấn đấu để trông giống như một người thổi phồng, quan trọng, hàng đầu tất cả các thời gian. Chỉ vào lúc này khi nói đến quyết định, thời gian, cách thức thực hiện công việc, đánh giá kết quả. Và khi trận đấu bóng đá ngày hôm qua được thảo luận, bạn có thể (cần) để thư giãn và quên rằng bạn là ông chủ.
Nó chỉ ra rằng bạn cần phải cân bằng tất cả các thời gian, di chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác, từ vai này sang vai trò khác? Đúng vậy. Và để làm điều này, nếu ngay từ đầu để điều chỉnh theo cách thích hợp, nó không phải là khó khăn cả. Và rồi một thói quen nảy sinh.
B. Loại bỏ
Tách khỏi cấp dưới của họ một bức tường hiểu biết số phận cao của họ, người đứng đầu mất điều quan trọng nhất: tôn trọng, tiếp xúc đơn giản của con người với những người hoàn toàn xác định tương lai của mình. Sau khi tất cả, họ làm công việc. Và như không có nhà lãnh đạo, nếu họ không muốn làm tốt, thực sự tốt, sau đó không có lãnh đạo ở đây sẽ giúp đỡ. Điều buồn cười nhất là không ai trong số họ rời khỏi đó vì lòng tự trọng cao. Những người ngu ngốc thẳng thắn như vậy không đơn giản là không đến được vị trí của cấp trên. Một sự xa cách nhất định, một nỗ lực để đạt được một khoảng cách quá mức, thường là kết quả của một nỗi sợ hãi quá cao "quá gần", như chúng ta đã thảo luận ở trên.
Phân công công việc - phép đo thứ hai của trường lỗi
Người đứng đầu phải làm công việc của mình, không thay thế cấp dưới, nhưng cũng không cho họ những gì chỉ có anh ta có thể làm.
A. Đầu tiên trong số các bằng
Ông chủ không nên thông minh hơn tất cả cấp dưới của mình, ngay cả những người tài năng và có học thức cao nhất (họ thường không muốn làm ông chủ, họ thích công việc sáng tạo hơn). Anh ta không nên biết về nguyên nhân phổ biến nhiều hơn những công nhân có kinh nghiệm nhất, thường là những người đã chuẩn bị về hưu. Người đứng đầu không nên là người năng động nhất và mạnh mẽ, những phẩm chất này là đặc tính cao nhất của các nhân viên trẻ, những người mới bắt đầu sự nghiệp của mình. Ông chủ nghĩ về khách hàng tiềm năng và tập hợp toàn đội để đạt được nó. Đây là công việc của anh ấy. Và hiện thân của nó là một ví dụ cá nhân. Trong một thời gian rất ngắn, cả nhóm sẽ bắt đầu xử lý vấn đề chính xác như người lãnh đạo (không nói).
B. Vấn đề của bạn là vấn đề của bạn
Người đứng đầu sẽ có thể để mỗi nhân viên của họ đề nghị một cái gì đó, để giúp đỡ trong một cái gì đó, và quan trọng nhất - để lắng nghe và hiểu các vấn đề của mình. Và sau đó giúp đỡ. Đừng để người đó một mình với vấn đề, không để lại bất kỳ nỗ lực nào để tìm một giải pháp, suy nghĩ về nó, nói chuyện, nhớ theo thời gian. Và một giải pháp sẽ được tìm thấy. Cùng nhau.
Lập kế hoạch và kiểm soát công nghệ - một phép đo quan trọng về các lỗi có thể xảy ra
Nếu không có một kế hoạch không có sự kiểm soát, mà không có sự kiểm soát thì không có chuyển động. Mọi người đồng ý. Hãy nhìn xem, xin vui lòng, ông quản lý, những gì bạn có trong điều khoản của ngày hôm nay, vào tuần tới? Và cấp dưới của bạn?
A. Không chính thức hóa
Hãy để người đọc tha thứ cho từ này, nhưng làm thế nào để gọi các thỏa thuận bằng miệng với cấp dưới của họ, rằng "nó cần phải được thực hiện sớm hơn" hoặc "chúng ta nên làm điều đó trong tương lai gần". Chỉ có một kế hoạch bằng văn bản với một dấu hiệu rõ ràng về ai, cái gì và vào ngày nào nên được thực hiện. Vâng, kiểm soát thường xuyên - bởi chính nó. Và, thường là một tuần và một tháng. Dựa trên chương trình hàng năm, được xem xét hàng quý.
Và, như chúng tôi đã lưu ý, kế hoạch cá nhân của người quản lý và công nghệ lập kế hoạch cá nhân cho công việc của mình sẽ nhanh chóng được nhận thức bởi cấp dưới của mình và trở thành tiêu chuẩn thực tế. Bạn sử dụng loại kế hoạch nào: trong giấc mơ, hàng tuần, trong sổ ghi chép lớn, trong máy tính cá nhân (điện thoại, máy tính bỏ túi) - điều đúng đắn cần nhấn mạnh.
B. Hình thức
Kế hoạch, kế hoạch - báo cáo, báo cáo. Hàng tuần, hàng tháng, trong các chuyến công tác, xăng dầu, giấy, theo kết quả của các cuộc họp, về chuyến đi tới khách hàng chủ chốt - viết, viết, mọi người viết, không ai làm việc ... Vâng, đây là cực đoan khác. Nó rất dễ dàng để chống lại nó với sự giúp đỡ của cùng một công cụ: bút và giấy. Tốt hơn là điện tử.
Nên có một báo cáo hàng tuần tại nơi làm việc này, ví dụ, người đứng đầu bộ phận bán hàng? Vâng, tất nhiên rồi. Âm lượng? 2-3 trang. Thời gian chuẩn bị: không quá nửa giờ. Đây là tiêu chuẩn của doanh nghiệp. Thảo luận, phê duyệt và thực hiện. Ít thông tin? Chúng ta có thể phân bổ thêm thời gian không? Không? Vì vậy, chúng ta cần phát triển một hệ thống thông tin: nhấp vào người quản lý trên nút, và báo cáo và nhảy lên màn hình. Biểu mẫu là tiêu chuẩn, các lập trình viên sẽ phát hành nó với một quy trình tự động. Nó vẫn chỉ để suy nghĩ, phân tích các số liệu và thêm từ vào những gì quan trọng nhất trong tuần này.
Để suy nghĩ? Đây là, sợi vàng, lông chim bị sốt - cần phải suy nghĩ cho các nhà quản lý trẻ, để phân tích hành vi của họ, sau đó những sai lầm sẽ thể hiện bản thân họ. Và để vội vã đến toàn bộ hoặc cho dù để đào tạo, hoặc thư viện (mạng) với hy vọng rằng họ sẽ nói ... Không, không đọc, những loại suy nghĩ có thể có? Đối với những suy nghĩ đúng, bạn cần một môi trường dinh dưỡng - ví dụ, các bài báo từ trang web của chúng tôi. Đây không phải là cuối cùng, và những gì sẽ là tiếp theo - viết cho chúng tôi trong các ý kiến.