Sự lịch sự là hòn đá quý giá nhất. Tất cả các quy tắc lịch sự nói: đã nhận được sự giúp đỡ, chúng tôi luôn nói "cảm ơn", chúng tôi muốn hỏi ai đó tha thứ, chúng tôi bắt đầu với lời xin lỗi. Nhân tiện, về sau này, bắt đầu điều trị của bạn với từ "xin lỗi" không phải lúc nào cũng có nghĩa là bạn đã phạm tội. Nó chỉ là một trong những quy tắc lịch sự, mà nói rằng bạn là một người tốt. Đôi khi sự hấp dẫn trong nhóm đối với đồng nghiệp của anh ta mang theo nó sự phân tâm của anh ta từ công việc này hoặc công việc đó - đó là lý do cho lời xin lỗi của bạn. Và những gì tôi có thể nói - đây là những quy tắc trong nhóm, chúng tôi đã không đặt chúng, nhưng chúng ta phải tuân thủ chúng. Mặc dù, tất nhiên, đây chỉ là đỉnh của tảng băng trôi của các quy tắc cơ bản của lịch sự trong đội. Sau khi tất cả, cho lý do, có nhiều tình huống hơn khi người ta không thể làm mà không có từ này: bị trễ làm việc (cơ hội tốt nhất cho lời xin lỗi), trì hoãn hoặc hủy bỏ một cuộc họp quan trọng hoặc không đáp ứng kế hoạch làm việc tại một số thời điểm nhất định.
Chắc chắn, những lời tri ân hay lời xin lỗi không gì khác hơn là sự lịch sự của con người đơn giản và một biểu hiện tôn trọng đối với đồng nghiệp của họ. Có nói những lời này, đi kèm với họ với một nụ cười dễ chịu, bạn chắc chắn sẽ chứng minh bản thân về mặt tốt và sẽ giành được sự bố trí tích cực của các đồng nghiệp cho người của bạn.
Mặc dù đôi khi có những trường hợp như vậy mà một số từ "ma thuật" không giúp gì cả. Trong một từ, chúng tôi chỉ không tìm đúng từ để sửa chữa tình huống phát sinh tại nơi làm việc. Ví dụ về xung đột lao động này có thể là rất nhiều: bạn cãi nhau với một đối tác kinh doanh quan trọng (đã làm thất vọng giao dịch), bởi vì các cuộc đàm phán lỗi của bạn đã không diễn ra và vân vân. Cách tốt nhất trong tình huống này, như những điều cơ bản của đạo đức nói, là một bức thư lý do giải thích rằng bạn sai và làm cho lời xin lỗi ngay lập tức của bạn cho người nhận. Sau khi gửi một lá thư như vậy, bạn cần phải gọi điện và hỏi xem người đó có nhận được thư hay không và hành động tiếp theo của họ sẽ là gì. Các yêu cầu của một lá thư như vậy là một tiêu đề thư và chữ ký của người đứng kế bên cạnh bạn. Thư xin lỗi có thể được đánh máy hoặc viết bằng tay.
Một cơ sở khác của các quy tắc lịch sự trong nhóm là việc lạm dụng quá mức các từ như "xin lỗi" và "cảm ơn" không được khuyến nghị gì cả. Hãy nhớ rằng trong mọi thứ nên có một thước đo. Ví dụ: nếu bạn đang đề cập đến một đồng nghiệp được kết nối trực tiếp với dự án, bạn đang làm gì, hãy bắt đầu mọi cuộc hội thoại của bạn bằng các từ: "Xin lỗi vì đã làm phiền ..." chúng tôi không khuyến nghị. Biết rằng trong giao tiếp với đồng nghiệp, điều này có thể tránh được một cách an toàn. Hỏi tại sao? Câu trả lời của chúng tôi rất đơn giản: với người này bạn giao tiếp trên một nguyên nhân phổ biến và quan trọng nhất, tất cả đều xảy ra trong giờ làm việc. Một điều khác - cuộc gọi hoặc chuyến thăm của bạn đến một nhà đồng nghiệp bên ngoài ngày làm việc, không cần phải xin lỗi, ngay cả khi bạn đang gọi hoặc chuyến thăm của bạn được kết nối với một vấn đề rất nghiêm trọng. Nhưng trong giờ làm việc của bạn để lắng nghe bạn, giúp bạn, hoặc trả lời câu hỏi của bạn, đồng nghiệp của bạn chỉ đơn giản là mắc nợ, giống như bạn đang có quan hệ với anh ta. Khi nói đi: tay đang rửa tay, đặc biệt là nếu bàn tay này là đồng nghiệp thích hợp. Bỏ qua trách nhiệm công việc chính của bên và bỏ qua yêu cầu là sự thiếu tôn trọng lớn nhất đối với người mà bạn làm việc. Vì vậy, điều này phải luôn luôn được ghi nhớ. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên cảm ơn đồng chí về sự hỗ trợ được thực hiện trong công việc khó khăn.
Ví dụ thứ hai là hắt hơi thông thường tại nơi làm việc. Bạn hắt hơi - bạn yêu cầu sự tha thứ, bạn mong ước sức khỏe, bạn cảm ơn. Tất cả sẽ là tốt, ngoại trừ đầu tiên. Lời xin lỗi của bạn đơn giản là không hề có liên quan, không chỉ là bạn hắt hơi, bạn còn phân tâm mọi người khỏi công việc theo lời của bạn. Nhân tiện, khi hắt hơi, bạn chỉ cảm thấy khó chịu với bản thân mình. Chúng ta từ lâu đã được biết rằng các quy tắc của nghi thức bao gồm bắt buộc "khỏe mạnh" sau khi hắt hơi nghe thấy. Quy tắc này đã được giới thiệu với chúng tôi bởi bà và bà mẹ của chúng tôi. Chúng ta sẽ tiêu diệt huyền thoại này một chút, mang đến cho tri thức của bạn một thực tế rằng một người tinh tế thường trong một trường hợp như vậy nên giả vờ rằng anh ta đã không nghe thấy gì cả. Do đó, không làm xấu hổ người hắt hơi. Một ví dụ về điều này có thể phục vụ như một cuộc họp quan trọng, ở đâu, vì hắt hơi thông thường, một mong muốn hỗn loạn cho sức khỏe có thể bắt đầu cùng một lúc từ hai mươi người. Ở đây nó sẽ là quan trọng để thêm: muốn hắt hơi - làm điều đó càng lặng lẽ càng tốt.
Ngoài ra thói quen thường sử dụng những lời tri ân ở nơi làm việc có thể đơn giản là hạ gục nhiều đồng nghiệp với suy nghĩ đúng đắn liên quan đến công việc. Ví dụ, đồng nghiệp của bạn câu đố trên một dự án nghiêm túc và khẩn cấp hoặc soạn thảo tài liệu, và bạn đã lấy một điểm đánh dấu, một bút chì mài hoặc một cây bút từ anh ta. Đặt nó trên bàn làm việc của mình, bạn nói "cảm ơn", từ đó đánh bật anh ta với suy nghĩ hay ý tưởng đúng đắn. Hãy suy nghĩ về nó, và nó sẽ không được tốt hơn để đưa các đối tượng bạn đã âm thầm trên bàn mà không làm mất tập trung đồng nghiệp của bạn. Ở đây bạn cũng có nghịch lý của thực tế là trước khi bạn có thể nói những lời tiểu sự của sự lịch sự, tốt hơn hết là nên chú ý đến tình huống và hiểu, và liệu nó có xứng đáng hay không. Đặc biệt là khi nói đến những người bạn làm việc cùng.
Đây là cách các quy tắc đạo đức cơ bản trong giao diện nơi làm việc. Một người nào đó họ có thể rất ngạc nhiên, và một người nào đó sẽ có vẻ là chuẩn mực và giúp đỡ để thể hiện mình là một người thông minh trong đội. Chúng tôi muốn bạn chỉ nghe những lời biết ơn và xin lỗi càng ít càng tốt. Chúc may mắn!