Yêu cầu chung đối với người điều hành tour là người quản lý xác định kiến thức, kỹ năng và khả năng cần thiết cho chuyên gia của hồ sơ du lịch này. Các hoạt động của một chuyên gia trong lĩnh vực du lịch là phức tạp và đa diện, nó nên nhắm vào khách hàng, để nó sẽ được vui vẻ cho họ để làm việc với bạn.
Người quản lý du lịch giỏi nên làm gì? Câu hỏi ban đầu này yêu cầu một câu trả lời định tính. Người quản lý phải có một nền văn hóa tư duy, biết luật chung của mình, có thể đưa ra những suy nghĩ của mình bằng cả dạng văn bản và lời nói. Để kết hợp thông minh các khía cạnh nhân đạo và kinh tế xã hội trong du lịch, người ta phải nhìn thấy sự liên kết của họ.
Phẩm chất cá nhân của người quản lý du lịch:
Tư duy phân tích, tính linh hoạt của tư duy, khả năng khái niệm hóa;
Người tổ chức về cơ bản là người khởi xướng, một người sáng tạo, một nhà sáng tạo, một nhà lãnh đạo, một nhà thực dụng;
Giao tiếp, lịch sự, ngoại giao, lôi cuốn.
Phẩm chất chuyên nghiệp của người quản lý du lịch:
Khả năng tổ chức công việc của họ, sở hữu các chương trình máy tính chuyên dụng, thu thập và xử lý thông tin;
Khả năng di chuyển, đào tạo nhanh, khả năng thu nhận kiến thức mới;
Có tư duy không chuẩn;
Để biết về quản lý, tâm lý học, sư phạm. Có kỹ năng tổ chức, cũng như sẵn sàng hợp tác với các đồng nghiệp tại nơi làm việc;
Giao tiếp, đàm phán có thẩm quyền, ký kết hợp đồng, ra quyết định trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng.
Quản lý Du lịch, nên:
Chuẩn bị cho việc tổ chức các tour du lịch và dịch vụ du lịch chuyên nghiệp cho khách hàng;
Có khả năng làm việc trong ngành du lịch;
Người quản lý du lịch nên làm chủ:
Xúc tiến và thực hiện sản phẩm du lịch;
Hoạt động tham quan và hoạt động chương trình theo phương pháp trong dịch vụ du lịch;
Chất lượng phục vụ khách du lịch;
Người quản lý du lịch sẽ có thể:
Tổ chức đúng dịch vụ du khách trên tuyến và nghỉ ngơi;
Hoàn thành các tour du lịch và các chương trình bảo trì;
Tạo ra một sản phẩm du lịch chất lượng và mục tiêu;
Quảng bá, quảng cáo và tiếp thị sản phẩm du lịch;
Yêu cầu đối với hoạt động của người quản lý du lịch:
Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên cơ sở tiêu chuẩn hóa và chứng nhận sản phẩm du lịch;
Giới thiệu các phương pháp sáng tạo của dịch vụ khách hàng;
tham gia giải pháp các vấn đề sinh thái và giải trí của du lịch hiện đại.
Trong công việc của mình, người quản lý du lịch nên được hướng dẫn bởi các quy tắc đạo đức nghề nghiệp và bảo vệ người tiêu dùng để bảo vệ sức khỏe, tài sản, hành lý, môi trường của họ.
Để trở thành một người quản lý du lịch tốt, bạn phải tuân thủ tất cả các quy tắc trên. Là một người cân bằng, bởi vì công việc của người quản lý mang rất nhiều "cạm bẫy", mà bạn phải tránh được. Khách hàng bắt gặp hoàn toàn khác nhau, với các yêu cầu và ký tự khác nhau. Nếu bạn tính đến tất cả các sắc thái, thì mọi thứ sẽ cần thiết cho bạn.